かずやんのガジェット探検記

ガジェット好きアラフォーSEが数々のブツを散財しつつ情報発信していきます

ヴェルテで「Jelly Pro」を注文したら、違う商品を送り付けられたでござるの巻

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2017年5月23日にヴェルテというクソWebサイトにてJelly Proを注文しました。

注文の際の記事は以下の通り。

www.kazu0121.com

色々なサイトにてプレスリリースが記載されていた事もあり、90日の保証も付いていると書かれていたのもあって、kickstarterじゃなくてこっちでもいいかと「軽い気持ちで」、「特に疑問もなく」注文をしてしまったのがネタの始まり始まりー。

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(2018/7/21追記)

先日、プレスリリースが掲載されていたと書かせて貰ったサイトについて、間違いじゃないかとの指摘がありました。

確かに魚拓等色々探したのですが見つからなかったので、お詫びして訂正させて頂きます(そのサイトだったという記憶があるのですが・・・。うーむ。)
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で、この記事を書いているのが2018/7/18ですが、まだまだかかりそうです。

さぞかしkickstarterのプロジェクトがとん挫しているのでしょう。

ん?Amazon?聞いたことねえなあ(笑)。

前回記事作成後の経過

日本のAmazonでも購入できるようになっていた為、2018年3月4日にヴェルテにメール
を送りました。

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株式会社ドゥモア様

昨年5月23日にJelly/JellyProを注文させて貰った、XXというものです。
お世話になっております。

注文した商品についてですが、いつ頃の出荷になるでしょうか。

当初はクラウドファインディングという事もあり、商品の入手に時間がかかるのは致し方ないと思い、御社を信頼して連絡を入れずに出荷を待ちわびていましたが、そうしたうちに先日Amazonにて製造元から発売開始されてしまいました(御社販売ホームページも日本発売について記載更新されていますので、認識はお持ちかと思います)。

クラウドファインディングには成功しており、通常の販売も開始されている状況でまだ出荷されないのは何か事情があるのでしょうか。

出荷の見込みがあるのであれば時期の情報提供をお願いします。

もし出荷が難しい状況であればAmazonから購入しますので、返金をお願いしたいです。(今注文すれば翌日到着で発送できる状況です)

以下に注文時の情報を記載します。

氏名:XX XX
注文時登録メールアドレス:XXXXXX@XXX.XX.XX

2017/5/23 15:15 注文
2017/5/23 15:17 入金確認

以上、よろしくお願い致します。

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で、反応がない為、2018年3月14日に追いメール。

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株式会社ドゥモア様

昨年5月23日にJelly/JellyProを注文させて貰った、XXというものです。

3月4日の19:03に表題「Jelly/JellyProの出荷時期の確認について」というメール
を出させて貰っていますが、未だ返信がありません。

返信を待っているところに、本日ですがjelly Proを製造している「Unihertz」社
の公式Twitterにて以下のように御社と取引が全然ないとのツイートがありました。

「皆さん、弊社とヴェルテというサイトと全然取引がありませんよ!!あんなわけ
 の分からない転売屋や代理店を装った業者から購入せずに、公式サイトかAmazon
 の「unihertz」から購入しましょう。」

https://twitter.com/UnihertzJapan/status/973787330027905026

KickStater分については出荷完了とのアナウンスも本社よりあったとの情報もあり、
上記の公式ツイートとあわせて現在どのような状況あるのかを教えて頂きたいです。

入金分の返金でも構いませんし、出荷できるのであれば出荷時期の回答をお願い
します。

入金してしまっている事もあり、このままでは金銭取得を目的とした詐欺で被害届も
出さないといけないのかと悩んでおります。

こちらもそのような事を行うのは本望ではありませんので、何らかの回答をお願いします。

以下に注文時の情報を記載します。

氏名:XX XX
注文時登録メールアドレス:XXXXXX@XXX.XX.XX

2017/5/23 15:15 注文
2017/5/23 15:17 入金確認

以上、よろしくお願いします。

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そうすると、2018年3月15日に返信キターッ!!

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当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
世界最小LTEスマホ「Jelly/JellyPro」は現在、受注順に出荷作業中です。
出荷日前日か当日に出荷通知メールが送信されます。
当店は納期を保証しておりません。待ちきれない場合の代替案は商品説明に記しております。
世界最小LTEスマホ「Jelly/JellyPro」
http://welte.jp/ca7/71/p-r-s/
特定商取引に関する法律にもとづく表示
http://welte.jp/laws
ヴェルテ

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はい、お決まりの定型文です。

Amazonで購入したら翌日に到着するのですが、どれだけ順番待ちしているのでしょうか・・・。

で消費者センターの事調べようかなと思いながら、仕事がバタバタしだしたのですっかり放置モードになってました。

と半ば忘れていたころ、2018年6月13日に発送通知メールが・・・!!

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このメールは送信専用アドレスから送信しておりますので、
返信いただいてもお問い合わせにはお答え出来ません。
お問い合わせは下記メールアドレスへお願いいたします。
info@welte.jp (ショップアドレス)
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XX XX 様
ご購入/ご予約注文頂いた商品の発送のご連絡です。

■ご注文内容
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【技適マーク取得】世界最小LTEスマホ「Jelly/JellyPro」 ( JellyProブラック ) : 12,800円 × 1 = 12,800円
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
商品金額合計 : 12,800円
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
総合計 : 12,800円

ヤマト:XXXX-XXXX-XXXX
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ヴェルテ
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1
セルリアンタワー15F
TEL:050-1208-7050
FAX:03-6800-3749
URL:http://welte.jp/
E-mail:info@welte.jp
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キタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!

遂に夢にまで見た(嘘)Jelly Proが・・・・

仕事から帰ってきたら既に家族が受け取り済

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ワクワクしながら見てみると、品名に妙な記述が・・・。

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ん?「JellyPro代替品」??


代・替・品?????


この時点で半ば嫌な予感が頭をよぎるが、いやいやーそんな事は・・・ここまで待ったのだから・・・と思いながら箱を開けてみると・・・。

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お前っ誰やっ!!!!

そこにはJelyProと似ても似つかぬものが・・・。

最初見た時は頭の上に「????」が飛び交って絶句状態でした。

さらに代替品についての説明や配送の遅れのお詫びの紙切れ1枚も無く、商品だけがポイっと入っている状態。

何か見てみると、「SOYES 7S」のようです。

確か「代わりにこれにしてもいいよー」とかホームページに書かれていた奴です。

ちなみに私、「SOYES 7S」にしていい?なんて聞かれてもいないし、して欲しいとも言っていません・・・。

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この時点で怒り心頭な私は半ばキレながら以下のメールを送信。

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2017/5/23に「JellyPro」を注文した、XXというものです。

6/13に以下の「Jelly/JellyPro」発送メールが来て、本日到着したのですが、
中身を確認すると注文した物と異なるものが入っていました。

品名に「代替品」という記載があったので、注文したJellyProと違うという認識はある筈です。

顧客の了承も得ず、勝手に他の商品を送りつけてくるのはやめて下さい。

2~3日以内に「着払い」で送り返しますので、速やかに注文した「Jelly/JellyPro」 ( JellyProブラック )の発送をお願いします。

商品が無い場合はこちらからAmazonで購入しますので、「注文金額分」の返金をお願いします。

KickStarterは成功し、今年に入ってから日本でも販売開始しているので商品が無いという言い訳は通りません。

前回メールした際も、定型文での返信しかありませんでした。

今まで発送が遅いのも我慢に我慢を重ねてようやく到着したものがこれでかなり怒りを感じています。

速やかなる対応をお願いします。

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翌日、メールの内容を紙に印刷して同封したブツをクロネコヤマトで着払いで送り返しました(その後クロネコヤマトから連絡が来ていないので、ヴェルテ側は受け取った模様)。

で、その後・・・

全く動きがありません(笑) ←笑えねーよ!!

下手したら、「1回出荷したからもーえーやろー」とか思われてたりして・・・。

今の日本のネット通販でここまでひどい滅茶苦茶な企業があるのかとビックリしました。

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(2018/07/21追記)

代替品は返品しましたが、これで泣き寝入りするつもりはさらさらありません!!

継続してメールではよ送ってこいやっ!とジャブを打ち込もうかと思っています。

もしちゃんと商品が到着したらブログを更新しますし、到着しなくても新しい情報(ネタ)があれば随時更新していきます。

なので、ちゃんとJellyProを送った方がいいですよーーー!!←ヴェルテさんへ

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皆さんへ、私からのアドバイスです。

ヴェルテで絶対に商品を注文してはいけません!!

いくら英語が苦手で値段的に支払えそうでも、商品が入手できなければ意味がありません(kickStarterも英語が苦手な私でもいくつか出資して商品を入手できているので、そこまで難しくはないです)。


なおかつ、何を言っても聞かない、対応しない、無視するというまるでどこかの国みたいな塩対応で、そうなると個人ではどうしようもありません(初めて気が付きました。アホですね・・・)。

私は色々なサイトにてプレスリリースの記事が書かれていたのを見て、これだけ色々なサイトに書かれているぐらいだから問題ないだろうと思って注文して騙されました。

(2018/07/21追記:上記のサイト名部分について訂正させて頂きました)


面倒な事が嫌いな性格なのですが、さすがにこれ以上被害者が増えるのを防ぎたいという想いもある為、今後ヴェルテのプレスリリースを載せないように依頼をしていこうと思っています。

今回の件で、Amazonやヨドバシがいかに神対応かを思い知りました。

すげえよAmazon、ヨドバシ!商品が来ない時に文句言ってすまなかった!!

と、書きながらまだJelly Proが来るか返金されるのを待ち続けます。

また面白い(面白くもないが)動きがあったら記事にします!!

「確実」に入手できるAmazonのページを以下にのせておきます。


私も何回かポチろうとしたのですが、次機種も出そうなのでまだポチっていません。

これ次の機種が出てJelly Proの新品が無くなった頃に「商品の入手ができなかったので、別の物送ります」とかきそうだな(汗)。


最後に、被害にあわない為にヴェルテのリンクを貼っておきます。

JellyProのページとか商品を販売するページとは思えず、中々面白い事が書かれています。

welte.jp

いいですか?絶対にヴェルテから買うなよ!買うなよ!買・・・(3回言っても買っちゃダメっ絶対!!)

 

もうこれ詐欺じゃねえのか?

ではでは。